Webcare

Webcare

Tegenwoordig wordt er online misschien wel meer gesproken over je bedrijf dan je zelf denkt. Er zijn talloze reviewwebsites en zeer veel socialmediaplatforms waar van alles over je organisatie gezegd wordt. Klanten klagen bijvoorbeeld steeds vaker op Twitter over bedrijven. En is het je wel eens opgevallen hoe actief sommige grote organisaties reageren en helpen? Webcare is een heel nieuwe vorm van klantenservice. In deze online training helpen we je die in de vingers te krijgen. Het mooie is dat je tijdens het volgen ook nog eens veel meer leert over de online reputatie van je eigen organisatie.

Marketing en Online Marketing

weken SRM
Online Academy

Doelgroep

Webcare is voor iedereen met een eigen bedrijf of is perfect als je op de marketing- of klantenserviceafdeling werkt van een organisatie. Of als je gewoon heel nieuwsgierig bent wat er online over je bedrijf gezegd wordt.

Leerdoelen

Als je deze training hebt afgerond: - Weet je wat er online over je wordt gezegd - Kan je passend online reageren - Zorg je voor een goede online reputatie

Interesse in deze online training?
Aanmelden